Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez meta-spark z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowska 85, 02-284 Warszawa.
Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych pomiędzy Usługodawcą a Klientami.
2. Definicje
- Usługodawca - meta-spark świadczący usługi w zakresie standardów dokumentacji korporacyjnej
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa - świadczenie oferowane przez Usługodawcę, opisane w ofercie na stronie internetowej
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Audyt standardów dokumentacji
- Opracowanie polityk dokumentacyjnych
- Szkolenia z zarządzania dokumentacją
- Konsultacje w zakresie compliance
- Wdrożenie systemu zarządzania dokumentami
- Optymalizacja procesów dokumentacyjnych
4. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem akceptacji przez Usługodawcę zgłoszenia przesłanego przez Klienta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
5. Ceny i warunki płatności
Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
Płatność za usługę następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
6. Realizacja usługi
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z uzgodnionym zakresem.
Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą i udostępnienia niezbędnych informacji oraz materiałów.
7. Prawa autorskie
Wszelkie dokumenty, polityki i materiały opracowane przez Usługodawcę w ramach świadczonej usługi stanowią przedmiot praw autorskich.
Po pełnym uregulowaniu należności, Klient nabywa prawo do korzystania z opracowanych materiałów w zakresie związanym z prowadzoną działalnością.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania opracowanych rozwiązań przez Klienta.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie świadczonych usług doradczych.
9. Reklamacje
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej jakości świadczonej usługi.
Reklamacja powinna zostać zgłoszona na piśmie w terminie 14 dni od zakończenia realizacji usługi.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
10. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
W przypadku usług, których wykonanie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, prawo to wygasa.
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz klauzula informacyjna RODO.
12. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z momentem ich opublikowania na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Data ostatniej aktualizacji: 21.07.2026